劳力士作为世界知名的高端手表品牌,其维修服务质量至关重要。为了给客户提供更优质的体验,我们制定了以下维修服务质量提升计划。
我们将加大对维修技师的培训投入,定期组织内部技术交流和外部专业培训课程,让技师们及时掌握最新的手表维修技术和工艺。同时,邀请劳力士原厂专家进行指导,确保技师们具备精湛的维修技能。此外,我们还将建立严格的技师考核制度,激励技师不断提升自己的专业水平。客户在遇到问题时,可随时拨打我们的服务电话400-082-9298进行咨询。
简化客户送修流程,在客户送修手表时,提供快速的初步检测和评估,及时告知客户维修方案和预计时间。建立维修进度跟踪系统,客户可以通过电话400-082-9298随时查询手表的维修进度。维修完成后,进行严格的质量检测,确保手表恢复到最佳状态。同时,提供详细的维修报告和保养建议,让客户清楚了解手表的情况。
与劳力士原厂建立更紧密的合作关系,确保所使用的配件均为原厂正品。建立完善的配件库存管理系统,及时补充常用配件,减少客户等待配件的时间。对配件的质量进行严格把控,从源头上保证维修质量。
通过以上提升计划,我们有信心为劳力士手表用户提供更专业、高效、优质的维修保养服务。
服务热线:400-082-9298
服务地址:上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
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服务时间:7:00-22:00(节假日正常营业)